В мире CRM-маркетинга много сложных терминов, но эффективная работа с клиентами должна быть простой и понятной. В этом глоссарии мы собрали и простыми словами объяснили ключевые понятия — от лид-магнита до LTV. Используйте его как шпаргалку, чтобы говорить с нами на одном языке и принимать взвешенные решения для роста вашего бизнеса.