Общий опыт взаимодействия клиента с брендом: от первого контакта до постпродажного обслуживания. CX формируется качеством продукта, удобством сервисов, скоростью ответа и даже тоном коммуникаций.
Глоссарий
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
