Показатель, отражающий средние расходы компании на получение одного нового покупателя.

В расчет включаются все затраты на маркетинг и рекламу: кампании в интернете, офлайн-каналы, затраты на персонал и используемые инструменты. При этом учитываются все клиенты, которых удалось привлечь с этих площадок. Как правило, CAC вычисляют для бизнеса в целом, однако при необходимости его можно рассчитать и для отдельного рекламного канала, чтобы точнее оценить его эффективность.