Индекс удовлетворённости клиентов. Рассчитывается на основе опросов и анкет, где клиенты оценивают продукт или сервис. CSI помогает понять, насколько ожидания совпадают с реальным опытом, и выявить зоны для улучшения.
Глоссарий
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
