Это продвижение на основе клиентских данных из CRM-системы. Он позволяет сегментировать аудиторию, выстраивать персональные рассылки, запускать триггерные кампании и предлагать релевантные продукты. Главная цель — повысить лояльность и увеличить повторные продажи за счёт точной персонализации.