CRM-маркетинг в образовательном бизнесе

/

СРМ-маркетинг (CRM) в образовательном бизнесе

Заказать бесплатный аудит

Увеличиваем прибыль через коммуникации с клиентами

СРМ-маркетинг помогает онлайн-школам и ВУЗам удерживать учеников

Без CRM-маркетинга бизнес теряет от 10% до 70% прибыли и тратит больше на привлечение и управление продажами

учатся чаще

тратят больше

клиенты возвращаются

Персонализированные рассылки

Программы лояльности

Инструменты СРМ-маркетинга в сфере образования

повышение статуса

партнёрские программы

кешбэк

индивидуальные предложения

накопительная бонусная система

мобильные уведомления

электронная почта

чат-боты

СМС

Контент для онлайн-образования

Смотреть портфолио

*материалы из открытых источников

Как это работает

Начинаем добавлять к массовым коммуникациям предложения об обучении, подбираем наиболее релевантные курсы

Регулярно направляем ей рассылки о новых обучениях, которые помогут ей поднять свою ценность на рынке услуг

В конце учебного года мы предлагаем Валерию персональную скидку на обучение второго ребёнка

На основе моделей поведения мы прогнозируем, когда клиент снова захочет пройти обучение или повысить квалификацию и предлагаем ему подходящие решения

Кирилл активно читает тематические рассылки от вашего института

Елена отучилась на курсе по веб-дизайну в прошлом году

Сын Валерия уже учится в онлайн-школе, а младшая дочь скоро выпускается из сада

Если ваши показатели ниже, приходите на аудит

Показатели эффективных коммуникаций в сфере обучения

9,5%

0,2%

7,6%

38%

2,9%

0,5%

2,5%

23%

Найдём точки роста и устраним ошибки. А если СРМ-маркетинг не запущен, подготовим стратегию и посчитаем окупаемость

Sales Rate (конверсия)

Unsub Rate (отписки)

Click Rate
(клики внутри письма)

*по данным проектов CashCow.agency

Open Rate
(открываемость писем)

Связаться

Триггерные рассылки

Массовые рассылки

Метрики

СРМ-маркетинг (CRM) в сфере образования помогает анализировать информацию об учениках и абитуриентах и использовать её для персонализированных рассылок. Это повышает лояльность, пожизненную ценность клиента и уменьшает отток.

Основные задачи: сегментация аудитории, индивидуализация предложений, автоматизация воронки продаж, работа с отказами, повышение среднего чека, освобождение времени менеджеров.

“

Ведущий специалист по управлению клиенткой базой (CRM-маркетолог), стратег CashCow.agency

Ольга Репина

Успешные кейсы запуска канала рассылок

Семейный бренд одежды, вдохновлённый побережьем Северного моря

Фирменный онлайн-магазин Птицефабрики «Северная»

Магазин электроники и аудиотехники

запустили триггерные рассылки
сделали 20% прироста аудитории в мобильном приложении
увеличили прибыль с канала на 50%

разработали и запустили программу лояльности
увеличили средний чек и частоту покупок
вывели бренд на розничный рынок

создали игровую механику для сбора имейл
увеличили базу адресов на 14% за 4 месяца
создали приветственную цепочку для новых контактов

Связаться

запустили триггерные рассылки
превысили план продаж на 65%
добились окупаемости 896%

Онлайн-бутик профессиональной косметики и сертифицированной космецевтики

Смотреть кейс

Ваш успех — наш приоритет

Очень довольны сотрудничеством! Команда показывает себя как настоящие профессионалы: оперативные, креативные и идейные. В начале сотрудничества быстро вникли в задачи и начали реализовывать то, что мы годами откладывали «в долгий ящик».

Каждую неделю — четкая отчетность и новые предложения по улучшению СРМ-стратегии. При этом работа приносит реальный финансовый результат — рост повторных продаж, увеличение среднего чека и возврат «уснувших» клиентов. Видно, что ребята действительно погружены в проект и заинтересованы в результате.

Рекомендую тем, кто хочет не просто исполнителей, а партнеров с горящими глазами🔥

Хочу выразить искреннюю благодарность команде CashCow. agency и в частности Юлии за профессионализм, ответственность и творческий подход к реализации программы лояльности. Несмотря на особенности проекта, всё получилось и мы уже видим положительный эффект. Отдельно хочу отметить, что Юлия всегда была на связи и помогала с техническими трудностями (возникшими на нашей стороне) уже после завершения интеграции. Спасибо!

Мне нравится работать с вашим агентством, т.к. я вижу искреннюю заинтересованность всех сотрудников в развитии проекта и росте дохода от канала. И по всем метрикам мы растем, что не может не радовать)

Анастасия Финохина

EvitaStore