CRM-маркетинг для e-commerce под ключ

Заказать бесплатный аудит

Увеличиваем доход через коммуникации с клиентами

CRM-маркетинг
для интернет-магазина

CRM-маркетинг
помогает онлайн-магазинам удерживать аудиторию

Без CRM-маркетинга бизнес теряет от 10% до 70% прибыли и тратит больше на привлечение

покупают чаще

тратят больше

клиенты возвращаются

Как CRM-маркетинг увеличивает прибыль в e-commerce

Программы лояльности

Персонализированные рассылки

повышение статуса

игровые механики

кэшбэк

индивидуальные предложения

накопительная бонусная система

мобильные-пуши

электронная почта

чат-боты

SMS

Контент для fashion

Смотреть портфолио

Как это работает

Отправляем письмо со скидкой 15% на первый заказ и делаем подборку стильных обувных новинок

Спустя пару недель предлагаем ей подборку стильных чехлов. А ещё через неделю наушники

Через 2 месяца после заказа напоминаем ему, что пора купить корм, и предлагаем ещё полезные лакомства

На основе моделей поведения мы прогнозируем, когда клиент снова должен купить и предлагаем ему подходящие решения

Валя провела 2 часа на странице с зимней обувью

Маргарита недавно купила iPhone

Олег заказывает корм для кошки раз в 3 месяца

3,9%

0,003%

4,6%

38%

2,8%

0,09%

1,7%

12,3%

Если ваши показатели ниже, приходите на аудит

Показатели эффективного
CRM-маркетинга в онлайн-магазине

Найдём точки роста и устраним ошибки. А если CRM-маркетинг не запущен, подготовим стратегию и посчитаем окупаемость

Sales Rate (конверсия)

Unsub Rate (отписки)

Click Rate
(клики внутри письма)

*по данным проектов CashCow.agency

Open Rate
(открываемость писем)

Связаться

Триггерные рассылки

Массовые рассылки

Метрики

Наши клиенты в e-commerce

Семейный бренд одежды, вдохновлённый побережьем Северного моря

Фирменный онлайн-магазин Птицефабрики «Северная»

Магазин электроники и аудиотехники

запустили триггерные рассылки
сделали 20% прироста аудитории в мобильном приложении
увеличили прибыль с CRM-канала на 50%

разработали и запустили программу лояльности
увеличили средний чек и частоту покупок
вывели бренд на B2C рынок

создали игровую механику для сбора email
увеличили базу адресов на 14% за 4 месяца
создали welcome-цепочку для новых контактов

Связаться

запустили триггерные рассылки в WhatsApp
превысили план продаж на 65%
добились окупаемости 896%

Онлайн-бутик профессиональной косметики и сертифицированной космецевтики

Смотреть кейс

Ваш KPI — наш приоритет

Очень довольны сотрудничеством! Команда показывает себя как настоящие профессионалы: оперативные, креативные и идейные. В начале сотрудничества быстро вникли в задачи и начали реализовывать то, что мы годами откладывали «в долгий ящик».

Каждую неделю — четкая отчетность и новые предложения по улучшению CRM-стратегии. При этом работа приносит реальный финансовый результат — рост повторных продаж, увеличение среднего чека и возврат «уснувших» клиентов. Видно, что ребята действительно погружены в проект и заинтересованы в результате.

Рекомендую тем, кто хочет не просто исполнителей, а партнеров с горящими глазами🔥

Хочу выразить искреннюю благодарность команде CashCow. agency и в частности Юлии за профессионализм, ответственность и творческий подход к реализации программы лояльности. Несмотря на особенности проекта, всё получилось и мы уже видим положительный эффект. Отдельно хочу отметить, что Юлия всегда была на связи и помогала с техническими трудностями (возникшими на нашей стороне) уже после завершения интеграции. Спасибо!

Мне нравится работать с вашим агентством, т.к. я вижу искреннюю заинтересованность всех сотрудников в развитии проекта и росте дохода от канала. И по всем метрикам мы растем, что не может не радовать)

Анастасия Финохина

EvitaStore