Статьи

Email-маркетинг для бизнеса: инструменты роста клиентской базы

Каждый год предсказывают «смерть email-маркетинга», но в 2025-м он по-прежнему остаётся одним из ключевых инструментов коммуникации и удержания клиентов.
В условиях роста стоимости привлечения и ограничений на другие рекламные каналы email только укрепляет свои позиции. В этой статье я рассказал в каких бизнесах этот канал показывает наибольшую эффективность, как строить и сегментировать базу клиентов и каких результатов можно достичь.

На сколько email-маркетинг актуален в 2025 году

В 2025 году бизнес всё чаще делает ставку на удержание клиентов. Стоимость привлечения растёт, а многие привычные инструменты продвижения за последние годы перестали работать. На этом фоне email-маркетинг становится не просто рабочим каналом, а стратегически важным инструментом, который позволяет решить сразу несколько задач:

Удержание и возврат клиентов.
Недорогая и быстрая коммуникация.
Передача большого объёма информации за одно касание.

Несмотря на развитие мессенджеров и социальных сетей, почта остаётся незаменимой: в отличие от чата, письмо может содержать и текст, и изображения, и подборки товаров, не перегружая пользователя.

В каких сферах он работает лучше всего

Email-маркетинг востребован в ритейле и e-commerce: от сетей электроники до fashion-брендов. Здесь рассылки органично дополняют программы лояльности и стимулируют повторные покупки.

Даже в сферах с длинным циклом сделки — например, в недвижимости — компании активно внедряют email-кампании и CRM-системы, чтобы оставаться на связи с потенциальным клиентом до момента покупки. Эти инструменты также помогают информировать инвесторов о новых строящихся объектах и собирать обратную связь.

Каких результатов можно добиться

Email-маркетинг стабильно демонстрирует высокий ROI. По данным международных исследований, на каждый вложенный доллар компании в среднем получают до $36 дохода.

Как собирать и сегментировать базу

Эффективная рассылка невозможна без качественной базы. Основные практики:

Захват трафика на сайте через формы подписки, поп-апы и лид-магниты.
Автоматическая передача данных в CRM или CDP.
Обязательное получение согласия на коммуникацию.

Сегментация — отдельное поле для роста. Клиентов можно группировать по географии, интересам, уровню трат, наличию детей или даже типу питомцев. Такой подход позволяет делать рассылки максимально персонализированными и релевантными.

Как анализировать эффективность

Современный маркетинг невозможен без аналитики. Для email основными метриками являются:

Открываемость и клики.
Конверсии и выручка от конкретного письма.
ROI канала в целом.

Для детального анализа используют UTM-метки, сквозную аналитику и интеграцию с CRM. Это позволяет точно понимать, какой результат приносит каждая кампания — от лидов до повторных продаж.

Выводы

“

Email-маркетинг в 2025 году — это не устаревший инструмент, а канал с высоким потенциалом. Он сочетает доступность, универсальность и доказанную эффективность. Компании, которые выстраивают системную работу с базой, сегментируют аудиторию и отслеживают результаты, получают не просто канал коммуникации, а мощный драйвер роста LTV и выручки.

Если вы хотите построить эффективную стратегию email-маркетинга и получить максимальный результат от рассылок, команда экспертов CashCow. agency готова помочь с аудитом, настройкой и сопровождением кампаний на всех этапах.

Подколзин Павел, ведущий CRM-маркетолог агентства CashCow.agency

Подколзин Павел

Ведущий CRM-маркетолог CashCow.agency

Помогу настроить эффективную стратегию email-маркетинга и получить максимальный результат от рассылок для вашего бизнеса