На днях посетила юбилейный, 15-й WOW Fest в Москве — главный фестиваль маркетинга и креатива в сфере недвижимости. Два дня деловой программы, кейсы, полноценный фильм-ностальгия от организаторов, премия WOW Awards и много честных разговоров о том, как отрасль перестраиваться в новых условиях.

Некоторые мысли, которые я унесла с собой:

В этом году девелоперы сильнее сократили рекламные бюджеты по сравнению с прошлым годом. Рынок недвижимости урезает расходы на продвижение почти вдвое быстрее, чем другие отрасли.

В I полугодии этого года количество сделок в новостройках снизилось на 16%, но выручка девелоперов упала только на 4% Покупатели теперь смотрят не на цену квадратного метра, а на итоговый чек. Застройщики адаптируются: уменьшают площади, выводят более доступные форматы и усиливают продвижение. Рынок в эконом сегменте испытывает дефицит лотов. С начала года почти все старты - это бизнес класс и премиум. При этом волатильность застройщик старается заложить в цену, ведь деньги с эскроу счетов большинство из них получит только в 2029-30х годах. Все это давит на цену метра, а простому покупателю без семейной ипотеки становится все сложнее планировать покупку.

Застройщикам и девелоперам больше недостаточно просто «продвигать проект». Маркетинг должен становиться частью жизни клиентов — от первого касания до проживания в комплексе и рекомендаций друзьям.

На эту тему был практикум: участники приносили свои УТП вроде «5 минут до метро» и «развитая инфраструктура», а Дмитрий помогал находить свежие смыслы в привычных формулировках и превращать банальное в повод обратить внимание.

«Уникальная локация», «всё для комфортной жизни» — так пишет каждый второй. Скучно? Вот и покупателям тоже.

Индустрия, которая годами жила на «горящих квартирах», дедлайнах и агрессивных офферах, постепенно приходит к эмпатичному маркетингу. Меньше шума — больше доверия, рекомендаций. Фокус смещается на отношения. CRM, удержание, работа с текущими клиентами — то, что еще недавно было «дополнительной опцией», сейчас может стать ядром стратегии.

Из приятного — участвовали в премии Wow Awards и вошли в ТОП 25 лучших digital агентства в сфере недвижимости.